Reservas
Como posso fazer uma reserva?
Contacta-nos pelo WhatsApp ou por email com os dados da viagem (data, hora, local de recolha, destino e número de passageiros). Enviamos-te uma referência de pagamento EasyLink e, depois de pagares, a reserva fica confirmada.
Quanto tempo de antecedência preciso para reservar?
Recomendamos reservar com pelo menos 12 horas de antecedência, para garantirmos disponibilidade de veículo e motorista à hora que precisas.
Como sei que a minha reserva foi confirmada?
Depois de pagares com a referência EasyLink, receberás a confirmação com todos os detalhes do serviço.
Posso alterar a minha reserva?
Sim, sempre que possível podes alterar a data ou hora da viagem, contactando-nos com a maior antecedência possível.
Viagem
Os transfers são privados ou partilhados?
Os nossos transfers são privados, garantindo conforto, pontualidade e uma viagem sem paragens intermédias.
O que acontece se o meu voo se atrasar?
Monitorizamos os voos sempre que possível. Se existir um atraso, ajustamos a hora de recolha sem custos adicionais.
Quanto tempo o motorista espera no aeroporto?
O motorista aguarda até 45 minutos após a aterragem do voo, sem qualquer custo adicional.
Qual é a zona que cobrem?
Neste momento operamos transfers entre o Aeroporto Internacional Amílcar Cabral, Santa Maria, Palmeira, Murdeira e Salinas de Pedra de Lume. Não cobrimos outras zonas da ilha por agora.
Pagamentos
Que métodos de pagamento aceitam?
O pagamento é feito apenas por EasyLink. Depois de combinarmos a viagem, enviamos-te uma referência de pagamento e pagas online com cartão.
Posso pagar em euros?
Sim, o pagamento é processado em euros. O valor é depois convertido para escudos cabo-verdianos (CVE) à taxa de câmbio em vigor no momento da transação, sendo esse o valor que entra na conta da Easy Go-Transporte Lda em Cabo Verde.
O pagamento é seguro?
Sim. O pagamento é feito através do EasyLink, um sistema de pagamentos de Cabo Verde, com os dados protegidos e encriptados.
Recebo fatura?
Sim, emitimos fatura para particulares e para empresas.
Bagagem
Quantas malas posso transportar?
Cada passageiro pode transportar 1 mala de cabine e 1 mala de porão.
Há custos para bagagem extra?
Sim, cada peça extra tem um custo de 5€.
Transportam equipamentos especiais?
Sim, equipamentos como pranchas de surf, kitesurf, bicicletas desmontadas ou outro material especial têm um suplemento de 5€ por unidade.
Transportam cadeiras de rodas?
Sim, transportamos a cadeira de rodas fechada/dobrada na bagageira, sem custo — basta indicar no momento da reserva. Os nossos veículos não são adaptados (sem rampa ou elevador) para passageiros que precisem de viajar sentados na própria cadeira.
Outros
Como encontro o motorista no aeroporto?
O motorista estará na zona de chegadas, identificado com o nome da reserva ou com a identificação da Easy Go.
Em que idiomas prestam apoio?
Prestamos apoio em português, inglês, espanhol e italiano.
Os vossos veículos têm ar condicionado?
Sim, todos os nossos veículos são modernos, confortáveis e equipados com ar condicionado.